Гарантии/FAQ

❓ FAQ: Частые вопросы

1. Что такое дакимакура?

Дакимакура — это большая подушка (стандарт 50×150 см, соотношение 1:3), идеально подходящая по габаритам для обнимания.

🔹 Что можно напечатать:

• Персонажей аниме, манги, игр

• Авторские арты (при соблюдении требований к макету)

🔹 Что сложно напечатать:

• Пейзажи, драконов, Totoro и других персонажей, не подходящих по пропорциям

2. Из чего состоит дакимакура?

🔹 Комплектация:

1. Наполнитель: холлофайбер (гипоаллергенный, используется в медицине) в оболочке из габардина.

2. Наволочка: габардин (100% синтетика, но гипоаллергенный и безопасный).

🔹 Характеристики:

• Вес: ~2,6 кг (может незначительно варьироваться из-за плотности холлофайбера).

• Ткань: мягкая, как хлопок, но более прочная.

3. Можно ли отказаться от заказа или вернуть товар?

🔹 До получения:

• Да, если передумали — сообщите нам как можно скорее.

🔹 После получения:

• По закону (ст. 26.1 ЗОЗПП) индивидуальные заказы не подлежат возврату.

  Но мы идем навстречу клиентам: чем раньше обратитесь, тем выше шанс возврата.

4. Почему ваши дакимакуры дешевле, чем у конкурентов?

🔹 Причины:

• Мы партнеры крупного текстильного производителя в России/СНГ.

• Закупаем материалы оптом, что снижает стоимость.

• Профессиональные швеи с многолетним опытом.

5. Будет ли ватермарка на подушке?

• Нет! В каталоге используются образцы, но печатаем только с качественных макетов (2000×6000 пикселей, 5-20 Мб).

• По запросу можем выслать часть макета на почту.

6. Как убедиться, что меня не обманут?

🔹 Мы — юридическое лицо, все реквизиты открыты.

• Любые нарушения попадают под УК РФ (ст. 159 — мошенничество).

7. Можно ли получить фото перед отправкой?

• Нет, по двум причинам:

  1. Запрещена съемка на производстве.

  2. Поточное производство (сотни заказов) не позволяет фотографировать каждый товар.

📩 Как заказать?

Присылайте вопросы и заказы на: idakimakura@gmail.com , либо оформляйте покупку через каталог на сайте

Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество, честность и комфорт! 😊

🔹 P.S. Все спорные ситуации решаем индивидуально в пользу покупателя!

Уход за наволочкой

Можете сохранить инструкцию, если потеряли