❓ FAQ: Частые вопросы
1. Что такое дакимакура?
Дакимакура — это большая подушка (стандарт 50×150 см, соотношение 1:3), идеально подходящая по габаритам для обнимания.
🔹 Что можно напечатать:
-
Персонажей аниме, манги, игр
-
Авторские арты (при соблюдении требований к макету)
🔹 Что сложно напечатать:
-
Пейзажи, драконов, Totoro и других персонажей, не подходящих по пропорциям
2. Из чего состоит дакимакура?
🔹 Комплектация:
-
Наполнитель: холлофайбер (гипоаллергенный, используется в медицине) в оболочке из габардина.
-
Наволочка: габардин (100% синтетика, но гипоаллергенный и безопасный).
🔹 Характеристики:
-
Вес: ~2,6 кг (может незначительно варьироваться из-за плотности холлофайбера).
-
Ткань: мягкая, как хлопок, но более прочная.
3. Можно ли отказаться от заказа или вернуть товар?
🔹 До получения:
-
Да, если передумали — сообщите нам как можно скорее.
🔹 После получения:
-
По закону (ст. 26.1 ЗОЗПП) индивидуальные заказы не подлежат возврату.
Но мы идем навстречу клиентам: чем раньше обратитесь, тем выше шанс возврата.
4. Почему ваши дакимакуры дешевле, чем у конкурентов?
🔹 Причины:
-
Мы партнеры крупного текстильного производителя в России/СНГ.
-
Закупаем материалы оптом, что снижает стоимость.
-
Профессиональные швеи с многолетним опытом.
5. Будет ли ватермарка на подушке?
-
Нет! В каталоге используются образцы, но печатаем только с качественных макетов (2000×6000 пикселей, 5-20 Мб).
-
По запросу можем выслать часть макета на почту.
6. Как убедиться, что меня не обманут?
🔹 Мы — юридическое лицо, все реквизиты открыты.
-
Любые нарушения попадают под УК РФ (ст. 159 — мошенничество).
7. Можно ли получить фото перед отправкой?
-
Нет, по двум причинам:
-
Запрещена съемка на производстве.
-
Поточное производство (сотни заказов) не позволяет фотографировать каждый товар.
-
📩 Как заказать?
Присылайте вопросы и заказы на: idakimakura@gmail.com , либо оформляйте покупку через каталог на сайте
Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество, честность и комфорт! 😊
🔹 P.S. Все спорные ситуации решаем индивидуально в пользу покупателя!
Уход за наволочкой
Можете сохранить инструкцию, если потеряли