Готовимся к Предновогоднему сезону
Всё ближе конец не только осени, но и конец этого года. А это значит, что у нас всё сильнее набирает силу "Педновогодний сезон". Из-за этого возрастают общие нагрузки и падает скорость. Лучше коротко опишу по пунктам:
1) Срок производства до самого конца года будем удерживать в пределах 2х недель. Сейчас изготавливаем за 4-7 рабочих дней, попытаемся даже в самый пик удерживать 8-9 рабочих дней. Лучше уже сейчас на максимум рассчитывать свои сроки.
2) 100% будут трудности с работой Почты России, ДПД и других транспортных служб: касается больше сроков доставки, за целостность посылок переживать не надо. Уже сейчас почта через раз присылает оплаченные СМС уведомления получателям, а ДПД в прошлом году нас сильно подводили, особенно доставки в Москву и Санкт-Петербург: вместо 2-3 дней, аж до 2 недель затягивали. Мы ещё, возможно, попробуем опять СДЭК отправлять, если они то же не захлебнутся. Мы уже пробовали отправлять подушки СДЭК: всё хорошо, но цена в 1,5-2 раза выше. И пока это резервный вариант. Есть ещё ПЭК, КиТ, Энергия и другие ТК, но там нет возможности оплаты при получении.
3) Похоже, чтобы предотвратить коллапс доставок, как было в прошлом году, ДПД с 5 декабря и по середину января поднимают цены на доставку, аж на 12%. Тут мы ничего поделать не можем. В Москву, Владимир, Ярославль, Ростов-на-Дону и другие города основного маршрута цена вырастит доставки на 40-60р., а на доставку на склад - и того меньше. Думаю это будет не критично и всё ещё дешевле конкурентов.
4) Скорее всего скидок не будет( останется всё также - скидка за предоплату). Но что-нибудь интересное на декабрь точно придумаем.
5) Вакуума пока нет. Надеемся уже на следующий год только. Подушки в вакууме понравились всем, но из-за различных проблем мы поняли - почему почти никто больше в мире не работает с вакуумной упаковкой дакимакур.6) Ещё важное чуть не забыл. Из-за общей нагрузки время обработки заказов увеличится. Обычно, в рабочее время, я отвечал в течение часа на вопросы или заказ. Последнюю неделю так быстро не получается. Иногда приходится отвечать через 3-4 часа. И к тому же - на этот период просто нет времени на глубинный поиск макетов по запросу, только с самой поверхности и из запасов смогу предлагать. Но даже в самый пик больше 4 часов ожидания, надеюсь, не будет.
Всем спасибо! Обращайтесь!